«Мы в ответе за тех, кого приручили...» Антуан де Сент-Экзюпери
ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР СВЯЗИ
Реализация нашей миссии
Открытие первого в области диспетчерского центра связи для глухих стало возможным благодаря организации подпрограммы «Доступная среда» в рамках программы Кировской области «Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан» при со-финансировании из федерального бюджета.
Оператор-сурдопереводчик центра служит своеобразным посредником в коммуникации между людьми с нарушениями слуха и слышащими гражданами посредством перевода русского жестового языка на устную речь и обратно в дистанционном режиме. Работа Диспетчерского центра связи для глухих позволяет решить проблемы, возникающие у людей с нарушениями слуха при решении социально значимых вопросов, повышает доступность услуг, уровень жизни, качество жизни глухих и слабослышащих граждан, а также способствует успешной интеграции в обществе.
Как же непосредственно осуществляется процесс взаимосвязи? В качестве примера приведём типичную жизненную ситуацию: «Глухой человек находится дома. Как правило, у него есть компьютер с электронной почтой, скайп, в смартфоне установлены программы «вайбер», «ватсап»… Но какой-то момент у инвалида по слуху что-то произошло и ему потребовалось связаться с экстренной службой, вызвать скорую помощь или попросту записаться к стоматологу – как ему это сделать? По телефону он разговаривать не может, поскольку не услышит человека на другом конце провода (к тому же, у многих глухих голосовая речь попросту не развита). Единственная возможность решить проблему коммуникации на расстоянии между глухим и обычным слышащим человеком в Кировской области - это воспользоваться услугами оператора-сурдопереводчика Диспетчерского центра связи для глухих, который сможет перевести жестовый язык в устную речь и обратно. Глухой человек связывается с оператором Диспетчерского центра через скайп или другую программу, установленную в компьютере или смартфоне. Глухой показывает жестами диспетчеру, а оператор данное сообщение голосом переводит врачу. Врач голосом сообщает диспетчеру, диспетчер жестами переводит информацию от доктора глухому пациенту».
С 2016 года Диспетчерский центр существовал за счёт добровольных пожертвований частных лиц, первое полугодие 2020 года - за счёт средств Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению Русской Православной Церкви.
С 1 сентября 2020 года работа Диспетерского центра связи для глухих осуществляется за счёт средств Президентского гранта.
Диспетчерский центр работает по установленному расписанию:
-
понедельник-пятница: с 9:00 ч. до 17:00 ч.
-
суббота, воскресенье: экстренные вызовы.
Диспетчер-переводчик поможет глухим людям, вне зависимости от национальности и вероисповедания, в решении социальных и бытовых проблем:
-
окажет услуги удалённого online-перевода с использованием русского жестового языка (облачный сурдопереводчик);
-
направит к специалистам социальных, медицинских, юридических, жилищно-бытовых служб;
-
осуществит вызов врача, служб экстренной помощи;
-
окажет помощь в оформлении документов;
-
передаст необходимую информацию от инвалида по слуху физическим лицам (родственникам, знакомым), а также специалистам различных учреждений и органов государственной власти;
-
посодействует в трудоустройстве и решении иных вопросов.
Сообщения, видеосвязь возможна:
SMS, WhatsApp, Viber:
+7-919-510-0-555.
Вконтакте:
Skype:
dc-deaf43.
E-mail: